Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.1. Настоящее Соглашение регламентирует отношения между ООО «ОМНИ ФАЙНД» (далее — «Компания») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), которое установило мобильное приложение «Омни Файнд», анг «Omni Find» (далее — «Приложение») и приняло условия настоящего Соглашения для получения права его использования. Действующая редакция Соглашения размещена по адресу: omnifind.ru
1.2. Считается, что Пользователь дал согласие с условиями Соглашения, если он:
1.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Компанией в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «ОМНИ ФАЙНД», опубликованной на сайте www.omnifind.ru и являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Принимая условия Соглашения, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанной Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Соглашения, формирования и передачи ответа Пользователю, а также разрешения возможных претензий.
Пользователь также даёт отдельное согласие на передачу своих персональных данных следующим категориям третьих лиц:
Полный перечень третьих лиц, цели и объём передачи персональных данных указаны в Политике в отношении обработки персональных данных.
1.4. Условия Соглашения являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компания предоставляет Пользователю доступ к Приложению на условиях Соглашения.
1.5. Соглашаясь с условиями Соглашения, Пользователь подтверждает достоверность своих персональных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет, либо является несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет и действует с письменного согласия своего законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя). Лица, не достигшие 14 лет, не вправе самостоятельно принимать условия настоящего Соглашения — от их имени действует законный представитель, который несёт полную ответственность за соблюдение условий Соглашения.
1.6. Компания вправе передавать права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам в целях его исполнения без дополнительного согласия Пользователя, в том числе привлекать третьих лиц для оказания услуг, продолжая нести ответственность перед Пользователем.
1.7. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями, в том числе допущением ошибок и неточностей в предоставленных данных.
1.8. Назначение Сервиса. Сервис предназначен исключительно для определения местоположения домашних животных (питомцев), оснащённых совместимыми устройствами GPS-трекинга.
Пользователь обязуется не использовать Сервис для отслеживания местоположения физических лиц, транспортных средств, имущества или любых иных объектов, за исключением домашних животных, для которых предназначен Сервис.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение применимого законодательства при использовании Сервиса. Использование Сервиса для целей, не соответствующих его назначению, запрещено и может являться основанием для ограничения или прекращения доступа к Сервису.
2.1. В случае модификации Приложения таким образом, что Пользователь получает или может получить доступ к новым сервисам (далее — «Сервисы») на возмездной или безвозмездной основе по выбору Компании, Пользователь вправе использовать новые бесплатные Сервисы с момента модификации Приложения, платные — с момента оплаты доступа к новому Сервису, если иное не оговорено в Соглашении.
2.2. Компания вправе установить бесплатный пробный период (Trial Period) для тестирования нового Сервиса, по истечении которого Пользователь должен внести плату за последующее использование Сервиса, в противном случае доступ к Сервису для Пользователя блокируется.
2.3. Стоимость доступа к новому платному Сервису и способы оплаты доводятся до сведения Пользователя посредством Приложения или интернет-сайта, на котором Приложение доступно для скачивания.
2.4. Возможность использования Приложения на безвозмездной или возмездной основе может быть обусловлена совершением Пользователем определённых действий, в том числе предоставлением дополнительной информации, персональных данных, регистрацией или акцептом дополнительной оферты.
3.1.1. Если Пользователь решит использовать платные функции Сервиса («Функции подписки»), он соглашается с условиями ценообразования и оплаты, установленными настоящим Соглашением.
3.1.2. Все платные подписки и платы за доступ к Функциям подписки оплачиваются заранее (по предоплате). Компания не несёт ответственности за дополнительные расходы Пользователя, связанные с комиссиями, налогами и сборами, выставляемыми третьими лицами. Порядок и стоимость оплаты определяются в соответствии с условиями интернет-ресурса, с которого Пользователь скачивает мобильное приложение «Омни Файнд» или анг. «Omni Find».
3.1.3. Компания вправе оказывать Пользователям платные и бесплатные услуги. Об условиях предоставления платных услуг Компания информирует Пользователя путём размещения в Приложении или на интернет-сайте соответствующей информации (наименование услуги, стоимость, форма и порядок оплаты).
3.1.4. Если Пользователь приобрёл GPS-трекер в комплекте с предустановленной SIM-картой, для использования Приложения необходимо оплатить подписку. Актуальная стоимость подписки указана в описании товара на интернет-ресурсе, где можно приобрести GPS-трекер Omni Find, а также в самом Приложении.
3.1.5. Предусмотрено несколько тарифов, которые отличаются длительностью подписки. Актуальная стоимость указана в Приложении. В стоимость подписки входит: абонентская связь, SIM-карта, Функции подписки и техническая поддержка.
3.1.6. Пользователь может сохранить банковскую карту для автоматической оплаты следующего периода подписки. Пользователь вправе в любой момент отменить автоматическое продление подписки одним из следующих способов:
Отмена автопродления вступает в силу немедленно: по истечении текущего оплаченного периода подписка не продлевается автоматически.
3.1.7. При оплате выбранного тарифа SIM-карта автоматически продлевается на выбранный период.
Возврат денежных средств за приобретённое устройство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей при условии возврата устройства надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента покупки, либо в установленные законом сроки — при возврате устройства ненадлежащего качества.
Возврат денежных средств за неиспользованный период подписки осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о защите прав потребителей: Пользователь-потребитель вправе отказаться от подписки в любое время и получить возврат средств за вычетом стоимости фактически использованного периода и документально подтверждённых расходов Компании.
3.1.8. Запрещается извлекать SIM-карту из GPS-трекера Омни Файнд без письменного разрешения технической поддержки. Данная SIM-карта является собственностью компании ООО «ОМНИ ФАЙНД», зарегистрирована на юридическое лицо и передаётся Пользователю исключительно для целевого использования в составе устройства. Любые вмешательства в устройство, включая несанкционированное извлечение SIM-карты, не гарантируют его дальнейшую корректную работу. В случае несанкционированного извлечения SIM-карты Компания вправе заблокировать её без возврата денежных средств, уплаченных за период подписки, поскольку такие действия Пользователя влекут невозможность дальнейшего оказания услуги. Компания вправе удержать понесённые расходы, связанные с предоставлением SIM-карты. В случае использования SIM-карты в других устройствах она будет заблокирована на указанных основаниях.
3.2.1. Приложение подключено к интернет-эквайрингу, и Пользователь может оплатить подписку банковской картой Visa, MasterCard, Maestro и МИР. После подтверждения выбранного тарифа откроется защищённое окно с платёжной страницей процессингового центра ЮKassa (YooKassa), где необходимо ввести данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты может использоваться протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на сервер Банка для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации следует уточнять в Банке, выдавшем карту. Процессинговый центр ЮKassa (YooKassa) защищает и обрабатывает данные банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS.
3.2.2. Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надёжности. ЮKassa (YooKassa) не передаёт данные карты Пользователя Компании или иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
4.1. Пользователь обязуется надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения.
4.2. Пользователю предоставляется право использования Приложения исключительно в целях личного некоммерческого использования в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
4.3. Пользователь обязуется не использовать Приложение в нарушение прав и законных интересов Компании, иных правообладателей, третьих лиц, а также условий Соглашения и законодательства Российской Федерации.
4.4. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности своего мобильного устройства и несёт личную ответственность в случае доступа к нему третьих лиц.
4.5. Пользователю запрещено самостоятельно или с привлечением третьих лиц:
4.6. Пользователь несёт ответственность за использование Приложения и его Сервисов любыми способами, прямо не разрешёнными настоящим Соглашением.
4.7. Пользователь не вправе осуществлять несанкционированные действия с Приложением, в том числе: распространять Приложение или его отдельные Сервисы через интернет-ресурсы и порталы; осуществлять взлом платного функционала; использовать части Приложения или Сервисов в других мобильных приложениях.
4.8. Пользователь имеет право приостановить использование Устройства и Приложения на срок до 6 (шести) месяцев без дополнительной оплаты. В период приостановления:
Приостановление возможно не более одного раза в течение одного оплаченного периода подписки. Для приостановления необходимо открыть чат во вкладке «Поддержка» и написать о желании приостановить работу трекера на выбранный период.
5.1. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать действий, направленных на причинение ущерба Компании, операторам сотовой связи, правообладателям или иным лицам.
5.2. В случае нарушения правил использования Приложения, обязанностей Пользователя и запретов, установленных настоящим Соглашением, Пользователь обязуется возместить Компании причинённые убытки в полном объёме.
5.3. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершённые с использованием его мобильного устройства, считаются совершёнными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к мобильному устройству Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Компании в установленном порядке.
5.4. Компания не гарантирует, что Приложение и его отдельные Сервисы не содержат ошибок и будут функционировать в соответствии с ожиданиями Пользователя. Компания не предоставляет гарантий относительно информации, предоставляемой через Приложение. Компания не является лицом, размещающим, публикующим или предоставляющим такую информацию иным третьим лицам. Компания предупреждает, что информационный контент из сети Интернет может быть не предназначен для лиц младше 18 лет.
5.5. Любые данные, полученные от Устройства, в том числе геолокация (местонахождение), являются информационными, и Компания не гарантирует их правильность и точность.
Компания не несёт ответственности в случае:
5.6. Компания вправе заблокировать доступ Пользователя к Приложению или его отдельным Сервисам в случае обнаружения нарушений Пользователем обязанностей, установленных настоящим Соглашением.
Компания вправе осуществлять обработку персональных данных Пользователя и передавать их третьим лицам в целях исполнения Соглашения и разрешения претензий, связанных с его исполнением, в порядке, предусмотренном Политикой в отношении обработки персональных данных.
6.1. Приложение может содержать ссылки или предоставлять доступ к сайтам третьих лиц и размещённому на них контенту, охраняемому законодательством Российской Федерации. Указанные сайты и размещённый на них контент не проверяются Компанией на соответствие требованиям законодательства.
6.2. Компания не несёт ответственности за информацию или контент, размещённые на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ посредством Приложения, включая мнения и утверждения, выраженные на таких сайтах.
6.3. Пользователь подтверждает, что с момента перехода по ссылке на сайт третьего лица взаимоотношения Компании и Пользователя в части использования такого сайта прекращаются, настоящее Соглашение на деятельность Пользователя на сайте третьего лица не распространяется, и Компания не несёт ответственности за использование Пользователем контента таких сайтов.
7.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путём переговоров. В случае если споры не будут урегулированы путём переговоров, они подлежат разрешению:
8.1. Соглашение между Компанией и Пользователем вступает в силу с момента его принятия и действует бессрочно.
8.2. Соглашение может быть изменено и/или дополнено Компанией в одностороннем порядке. Компания уведомляет Пользователя об изменениях путём направления push-уведомления и/или сообщения на электронную почту или номер телефона, указанные при регистрации, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Актуальная редакция Соглашения размещается на сайте omnifind.ru . Продолжение использования Приложения после даты вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Соглашение до даты вступления изменений в силу, уведомив Компанию по адресу info@omnifind.ru.
8.3. Любые обращения, связанные с содержанием и функционированием Приложения, могут быть направлены на адрес электронной почты: info@omnifind.ru.
8.4. Компания вправе направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения о функционировании Приложения и его Сервисов на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Пользователем, а также размещать соответствующую информацию в Приложении. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных рассылок самостоятельно в Приложении, перейдя в раздел «Аккаунт» — «Настройки аккаунта» и отключив тумблер «Разрешаю рекламные рассылки».
Пользователь имеет право в любой момент инициировать процедуру удаления своей учётной записи. Для этого Пользователю необходимо воспользоваться функционалом «Удалить аккаунт» в настройках профиля или направить письменное обращение на адрес службы поддержки it@omnifind.ru с пометкой «Запрос на удаление аккаунта».
Для предотвращения несанкционированного удаления, Администрация вправе запросить дополнительные данные для подтверждения личности Пользователя (например, код подтверждения из SMS/email, ответ на контрольный вопрос). Запрос считается исполненным только после успешного прохождения процедуры верификации.
После получения подтверждённого запроса Администрация обязуется начать процесс удаления аккаунта незамедлительно. Полное удаление данных происходит в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня подтверждения запроса, если иной срок не предусмотрен функциональными особенностями Сервиса.
По завершении процедуры удаления учётной записи подлежат безвозвратному уничтожению следующие данные Пользователя:
Информация, перечисленная ниже, может быть сохранена Администрацией после удаления аккаунта в обезличенном (анонимизированном) виде или на срок, установленный законодательством:
После истечения срока, указанного в п. 9.3, учётная запись и данные, подлежащие удалению, уничтожаются без возможности восстановления. Восстановление доступа к данным после завершения процедуры удаления невозможно.
Если на момент обработки запроса у Пользователя имеется непогашенная задолженность перед Администрацией или открытые (неразрешённые) споры, влияющие на взаиморасчёты, Администрация вправе приостановить обработку запроса до момента урегулирования таких обязательств.
Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О рекламе».
По всем вопросам обращайтесь: info@omnifind.ru | www.omnifind.ru